建行滨北支行：为客户兑换残损币获好评

通讯员 蔡英伦

近日，建行滨北支行一客户提着一袋纸币走进营业大厅，大堂经理协助客户取号等待办理业务牛币兑换。客户到柜台前拿出装满袋子的残损币递进柜台，工作人员赵娜热心地清点起来，先是把残损币按面额分类摆放，再按券别逐张手工清点。有些纸币损毁较为严重，清点起来费时费力，为节省客户等候时间，另一工作人员协助进行清点。经过近半小时清点，当工作人员把兑换完成的崭新纸币递到客户手中时，客户连声表示感谢。

通过与客户交谈得知，该客户是附近个体摊贩，手中积攒了大量小面额纸币，许多纸币已破损严重没法流通出去，担心银行不给兑换，今天抱着试试的心理到建行办理兑换业务，没想到工作人员热情且快速地办理完了牛币兑换。对建行的服务非常赞同，愿意把自己的存款存到建行，并介绍其他认识的客户到建行办理业务。

建行滨北支行始终坚持与客户同发展、与社会共繁荣的责任意识，秉持“以客户为中心”的初心服务担当，切实解决客户在金融需求方面的实际困难，为客户提供优质高效的金融服务，为维护良好的人民币流通环境做出贡献牛币兑换。